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Términos y condiciones

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la presente tienda online es gestionada por:

  • Nombre comercial: Floristería Juan Martínez

  • Titular: Juan Martínez

  • Domicilio: Plaza León Ortega, 6 – 21400 Ayamonte, Huelva

  • Teléfono: +34 622 74 82 54

  • Correo electrónico: juan@floristeriaenayamonte.es

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofrecidos a través de la tienda online de Floristería Juan Martínez. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos son ramos de flores, arreglos florales, composiciones preservadas y decoraciones florales.
Al tratarse de productos naturales y artesanales, puede existir variación en color, tamaño o tipo de flor en función de la disponibilidad de temporada. En cualquier caso, se mantendrá siempre la calidad y el estilo del diseño contratado.

4. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán en el proceso de compra, en función de la zona de entrega.

5. Formas de pago

  • Transferencia bancaria: el pago se realizará al número de cuenta proporcionado al finalizar la compra:
    IBAN: ES29 3187 0098 4055 3188 3428

  • TPV Virtual (tarjeta bancaria): disponible próximamente.
    El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. Envíos y gastos de transporte

Los envíos se realizan en los siguientes códigos postales y localidades, con los precios indicados:

  • 21400 – Ayamonte (centro urbano): 5,00 €

  • 21409 – Isla Canela / Barriada Canela: 8,00 €

  • 21410 – Punta del Moral / Isla del Moral: 8,00 €

  • 21420 – Pozo del Camino: 15,00 €

  • 21590 – Villablanca: 15,00 €

  • 21440 – Lepe: 18,00 €

  • 21449 – La Antilla / Islantilla: 18,00 €

  • 21430 – Isla Cristina (centro): 18,00 €

  • 21410 – La Redondela (Isla Cristina): 18,00 €

Asimismo, existe la opción de recogida gratuita en tienda en la dirección indicada en el apartado 1.

Los pedidos locales pueden entregarse el mismo día si se realizan antes de las 14:00 h. El resto se entregará en un plazo máximo de 24/48 horas.

7. Política de devoluciones y cancelaciones

  • Al ser productos perecederos y personalizados, no se admiten devoluciones salvo que el producto llegue en mal estado o no corresponda al pedido realizado.

  • El cliente podrá cancelar su pedido con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha de entrega.

  • En caso de incidencia, Floristería Juan Martínez se compromete a ofrecer una solución inmediata (reposiciones, cambios o reembolso, según corresponda).

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puede ponerse en contacto en:

9. Protección de datos

Los datos facilitados por el cliente serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), siendo utilizados únicamente para la gestión de pedidos y atención al cliente.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de Huelva.